CANCELAMENTOS:
Efetuamos Cancelamentos de pedidos feitos em nosso Site somente em até 48hrs após o pagamento ser aprovado em nosso Site! Após, somente Troca e Devoluções no prazo de até 7 dias corridos após a mercadoria chegar para a cliente!
TROCAS:
Conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor; O prazo para a troca da compra ou do produto é de até 7 dias corridos, a partir do dia que o seu pedido foi entregue (incluindo finais de semana e feriados).
A troca do produto só ocorrerá se o mesmo estiver de acordo como saiu de nosso estoque: o produto na embalagem original com o manual e todos os acessórios, sem sinais de uso.
Para a realização da troca, é necessário que o produto volte ao estoque, onde será analisado pela equipe responsável a qual fará uma triagem. O prazo de retorno de informação é de 3 dias úteis após a confirmação do recebimento das Peças. Após, daremos continuidade à Troca do Produto.
O produto vai ser analisado e, se não estiver de acordo com as regras mencionadas anteriormente, o mesmo será devolvido sem aviso;
Se o produto não estiver mais disponível no nosso estoque, deverá escolher outro produto para a sua Troca.
Orientamos que as embalagens que envolvem o produto para transportá-lo deverão ser conservadas para a realização da Troca, o produto deve ser protegido para que não ocorra avaria no transporte.
A Troca deve ser solicitada via Email à seguir, com o assunto "TROCA":
Email: [email protected]
DEVOLUÇÕES:
Conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor; O prazo para a devolução da compra ou do produto é de até 7 dias corridos, a partir do dia que o seu pedido foi entregue (incluindo finais de semana e feriados).
A devolução do produto só ocorrerá se o mesmo estiver de acordo como saiu do nosso estoque: o produto na embalagem original com o manual e todos os acessórios, sem sinais de uso.
Para realização da devolução, é necessário que o produto volte ao estoque, onde será analisado pela equipe responsável a qual fará uma triagem. O prazo de retorno de informação é de 3 dias úteis após a confirmação de recebimento das Peças.
O produto vai ser analisado e, se não estiver de acordo com as regras mencionadas anteriormente, o mesmo será devolvido sem aviso;
Orientamos que as embalagens que envolvem o produto para transportá-lo deverá ser conservada para a realização da devolução, o produto deve ser protegido para que não ocorra avaria no transporte.
Após o recebimento do produto e realizarmos a devolução ao nosso estoque, o valor será estornado de acordo com a forma do pagamento!
A Devolução deve ser solicitada via Email à seguir, com o assunto "DEVOLUÇÃO".
Email: [email protected]
Obs: O Frete para a PRIMEIRA Troca ou Devolução é por nossa conta! 😉
Obs 2: A Cliente assumirá o Frete (PAC via Correios) ao realizar a Devolução ou Troca, e após o valor será estornado junto com o estorno final. (Faremos a devolução APENAS do valor via PAC!)
Qualquer dúvida estamos à Disposição! :)
